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【東京】グローバルアカウントマネージャー

株式会社クロスザボーダー

※株式会社クロスザボーダーがご紹介する求人です。有料職業紹介事業 厚生労働大臣許可番号 13-ユ-313502​

※企業名はエントリーいただいた方にお伝えします
資本金 52,151,000円(2021年5月11日現在)
従業員数 543名(パート・アルバイト含む) ※2021年12月末現在

グローバルな環境で働きたい方、
外資系ペイメントサービスを日本市場へ拡大すべく伴走者として、クライアントとチームをつなぐアカウントマネジメントをお任せするポジションです! クライアントビジョンを各メンバーの業務内容に落とし込み、各ポジションのマネージャーと協力して実行にうつします。

勤務地
東京 五反田本社
給与
月給 42万円 〜 75万円 固定残業時間月45時間分を含む(月106,000円~188,000円) ※経験・スキルを考慮して決定
日本語レベル
上級ビジネススキル ※明確かつ簡潔に日本語の読み書き及び会話ができる方

募集内容

海外でFintech分野においてユニコーン企業として知られるクライアントの日本拡大のパートナーとして日本市場でのカスタマ―サクセスを任せられている企業です。
その中で今回のポジションは、クライアントのニーズを的確に把握し、ソリューションへと導きだすアカウントマネージャーです。

■具体的な仕事内容
・アカウント管理:既存ビジネスの維持および強化のためのクライアントとのパートナーシップづくり(関係構築)
・アディッシュとクライアントのビジョン、価値観を融合、構想づくり
・プロジェクトに関わる予算策定、請求に必要なエビデンス作成
・請求処理、契約などのクライアントに関わる業務
・ディシジョンメイキングにおけるクライアント折衝・新規案件のソリューション提案、プレゼンテーションの実施、他資料作成
・新規案件や運用にともなうプロジェクトやオペレーションマネージャーとの社内調整業務
・クライアント独自のポリシーのローカライズ(法令基準からオペレーションの細かい業務まで)
・イレギュラー対応、オペレーション運用環境を整備するアドホック業務

このポジションは、日本でのビジネス拡充、情熱を持って外資クライアントに向き合う立場です。
カスタマーサクセスを提供するオペレーションの業務を理解したうえで、ビジネスをドライブしていきます。
オペレーションよりも強く営業的要素が必要とされます。
契約交渉、現実的なビジネスプロポーザル、中長期目標を吸い上げて実務に落とし込む創造性…
日本でのビジネスとして、組織として、社会として、どうすればベストなんだろう?
と大きくものを捉えられることにご興味のある方が適しています。

■チーム構成
・社内の同クライアントフェイシングのマネージャー他3名との連携がメイン
・所属しているチームは全体で70人以上のチームで様々な国に住んだりとバックグラウンドが多様な人が集まっています!

■この仕事のやりがい
・世界スタンダードのなかでスピード感のある仕事環境
・経済動向に合わせてクライアントの製品も日々アップデートしていくので、常に最先端のコンセプトと触れることができる
・クライアントのビジネスと共に事業の成長を感じられる(実際に4年で7倍の成長スピードなので、今後さらに成長していく計画です!)
・海外、日本、チームの価値観の中でバランスポイントを見つけ出す面白さ
・10か国以上のグローバルなチームとの関わり合いが濃いので、バイタリティが高まる

■入社後のキャリア
・まだまだアカウントマネージャーの概念が定まっていないため、その第一人者になれる
・新規プロジェクト、クライアントの案件管理の委任
・チーム内のメンバーが活躍すれば、ピープルマネジメントの可能性あり
・新たなポジションを自らつくりあげていく可能性も広がっています

《必須すきる》
■社会人経験5年以上のビジネススキル
■日本語スキル:上級ビジネススキル
※明確かつ簡潔で流暢に日本語の読み書き及び会話ができる方
■グローバルスタンダードのビジネス英語で、スピーディにコミュニケーションの取ることができる自信
■新しい知識を積極的に取り入れるアンテナの広さ
■イレギュラー場面においてのキャッチアップできる関係構築力
■基本的な管理会計の概念を理解し、必要なアクションを能動的に起こすことができる。また、統制フローにそった業務推進経験がある
■多くの業務をマルチタスクで管理し、タイトな締め切りに合わせながら結果を出すことのできるスキル

■ビジネスシーンで必要とされるPCスキルが使い慣れていること
-slack、skypeなどでのチャットコミュニケーション
-タッチタイピング、Excel(関数が使える程度)・PPTでプレゼンテーション作成
-新しい情報を調べる際、適切なリソースをセレクトしてまとめて説明できる
ー情報セキュリティに関する高いリテラシー
※業務では沢山のITツールを利用します。

《歓迎スキル》
■社内外に加えステークホルダーを巻き込んだプロジェクトの推進経験
■結果重視で、アクションに切り替えられる行動力
■IT企業にてアカウントマネジメント経験
■カスタマーサクセス、決済サービスの知見

 

【勤務体系】
勤務時間:9:00~18:00
残業時間:月20時間程度
休日休暇:土日祝日
年末年始、GW、慶弔休暇、有給休暇(1日、半日、1時間単位で取得可)

【試用期間】
あり(6ヶ月)※条件変更なし

【福利厚生】
・各種社会保険完備
・昇給あり(業績、成果に基づき年2回の報酬見直しあり)
・通勤手当支給(上限月2万円まで)
・健康診断(基礎項目+女性向けオプション有)
・介護休暇
・産前休暇/育児休暇 ※取得率100% 男女共実績多数
-産休育休フォローアップ制度
・住宅手当
・休憩室、仮眠室(休養室)完備
・フリードリンク、オフィスコンビニ等
・休業ウェルカムバック制度
・拠点、部署交流支援制度
・持株会制度

【研修制度・キャリア支援制度】
・資格取得補助制度
・外国語学習補助制度
・社内公募制度
・社内留学制度
・意思表明制度
・目標/行動フィードバック制度
・四半期に1回の全社会議
・中期経営計画の公開
・各種委員会制度
・部活動 など

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【選考フロー】(英語メインの面接も発生します)
▼応募
▼書類選考
▼面接(3回程度)
▼適性検査
▼筆記テスト
▼内定