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【8月開始・社員募集】シフト勤務のITオペレーター《英語使用》

株式会社クロスザボーダー

【契約社員】の求人です。

※大手人材紹介会社様からの紹介となります。企業名非公開です。
選考が進んだ方にはお伝えいたします。22-0329972

入社後の6ヶ月間はフルリモートでの研修です
コールセンターがOPENしたあとは出社になります

■期間
2022年08月上旬~
★☆8月1日入社必須となります☆★

■職種
テクニカルサポート業務 / カスタマーサポート / テレマーケティング業務(受信)

■事業内容
プロセス変革のコンサルティングやアウトソーシングサービス、BPOの提供

勤務地
東京メトロ有楽町線 豊洲 徒歩 1分、 ゆりかもめ 豊洲 徒歩 2分    ◆OPEN(6ヶ月後目安)まではフルリモート  ◆福岡勤務希望も可
給与
年収 336万円~372万円 ※月給:280,000~310,0000円 ※インセンティブ制度あり(毎月) ※想定年収(賞与込み):369.6万円(英語なし)~409.2万円(英語枠) 通勤手当 全額支給 インセンティブあり
日本語レベル
ビジネスレベル

募集内容

■企業名
非公開

■就業時間
9:00~18:00
実働時間 8時間00分
休憩時間 60分
12:00~21:00
実働時間 8時間00分
休憩時間 60分
シフトあり
※上記就業シフトは目安です/9:00~21:00の間で交代勤務となります
残業時間 5~10時間/月
月~土 日 祝 週5日 シフトあり
※土日祝も含めた週休2日制(シフト)/お休み希望は出せます
在宅勤務 週3~4日

■給与
年収 336万円~372万円
※月給:280,000~310,0000円 ※インセンティブ制度あり(毎月)
※想定年収(賞与込み):369.6万円(英語なし)~409.2万円(英語枠)
通勤手当 全額支給
インセンティブあり

■内容
《英語使用・ITオペレータ》研修期間は在宅勤務OK
【誰もが知る検索エンジン企業にまつわる商材】
・自社のPCやスマートフォン、IoT製品
・自社が開発しているアプリケーションやソフトウェア
<問い合わせ内容(Hard)>
・自社で販売しているスマートフォンやPCの操作方法に関する問い合わせ
・自社で販売しているIoTデバイスの操作方法に関する問い合わせ
・各種ハードウェア製品のサポート対応
(バッテリーが発熱した/画面が割れた..など)
<問い合わせ内容(Others)>
・自社で開発しているソフトウェア、アプリケーションの設定や
操作方法のサポート(画面遷移やアカウントの作成方法、手続きの方法など
※電話、メール、チャットでの対応(日本語対応)
※導入研修・実務/オフィスオープンまでは完全在宅となります

■募集人数
35名

■休日
年間休日 118日
週休2日制(シフト) 有給休暇 慶弔休暇 産前産後休暇 介護休暇
制度 インセンティブ制度あり:毎月の会社指標と個人パフォーマンスに応じて、月給に上乗せ(月給の10%が上限)

■必要な経験・スキル

<実務経験>
【必須経験】※全て必須
・ITリテラシーのある方(スマホの使い方やアプリのダウンロード方法、
各種アカウントの設定が出来る方)
・顧客に対して円滑なコミュニケーションが取れる方
・電話やメールを用いたカスタマーサポートに対して抵抗のない方
【歓迎条件】※必須条件ではありません
・ITリテラシーの高い方(ROM・RAMとは/リチウムバッテリーの特性とは/
画面遷移の予測が出来る方)
・コールセンターやヘルプデスクでサポートの経験がある方
【語学条件】
・日本語がネイティブレベルの方
・英語がビジネスレベル以上の方
OS UNIX

<語学スキル>
英語 : (会話) ビジネス会話
日本語 : (会話) ビジネス会話

<その他>
【学歴】高校ご卒業以上
【選考ステップ】履歴書・職務経歴書による書類選考→面接1回(WEB)

お問い合わせ先
株式会社クロスザボーダー
globalstaff@crosstheborder.biz