【チーム運営にチャレンジ♪】大手IT企業の専属SV@仙台

募集内容

エンタープライズ企業のITサービスのバックエンドを管理する20名規模のチームでのSVを募集しています！

【業務内容】
■チーム運営
・オペレーター業務：本人確認、コメントのチェックなど
・数値分析：登録状況やチェックの件数などを数値化し、分析

■これまでの傾向を分析し、先読みしたサービス運用を提案（企画営業）
・マネジメント：オペレーター20名以上の内部マネジメント
・クライアント対応：週次、月次コミュニケーション

■安心安全であるブランディングを一緒に作っていくための提案
◎社会課題に対する取り組みに携わることができ、更なる成長のために数値分析から提案をすることができます。また、裁量を持って動くことができるため自由度が高く、自分の思い描くゴールに向かって進められます。

【今後のキャリア】
まずは本ポジションでチーム運営を一緒に行っていただきます！その後は、さらに上流でのマネジメントにチャレンジしたり、他サービスのカスタマーサクセスを経験することができます。
また、チームや事業部にとらわれないキャリアUP/スキルUPが可能です。

【必須スキル】
・顧客への提案営業
・チームマネジメントをまとめた経験（少人数可）

【歓迎スキル】
・IT/WEB業界でのご経験
・コールセンター・カスタマーサポートセンター等でのスーパーバイザー経験
・顧客からの要望以上の提案をして受注したことのある経験

【求める人物像】
クライアント要望が抽象度が高いものが多いので、それをオペレーションへ落とし込んでいく動きが多いです。
きっちりな業務改善が好きな方、コミュニケーション取りながら推進するのが好きな方がフィットするチームです。

【給与】
・年収：300～420万円
（月給：25万円～35万円　固定残業時間月30時間分を含む（月45,700～63,900））

【勤務体系】
・勤務時間：9：00～18：00
・残業時間：月20時間程度
・休日休暇：土日祝日、年末年始、GW、慶弔休暇、
有給休暇（1日、半日、1時間単位で取得可）

【試用期間】
あり（6か月）　※条件変更なし

【福利厚生】
・各種社会保険完備
・昇給あり
・通勤手当支給（上限月3万円まで）
・健康診断（基礎項目+女性向けオプション有）
・有給休暇（入社6ヶ月後10日間付与）
・介護休暇
・産前休暇/育児休暇　※取得率100％　男女共実績多数
－産休育休フォローアップ制度
・休憩室、仮眠室（休養室）完備
・フリードリンク、オフィスコンビニ等
・休業ウェルカムバック制度
・拠点、部署交流支援制度
・持株会制度

【研修制度・キャリア支援制度】
・新モデル事業創出制度
・資格取得補助制度
・外国語学習補助制度
・社内公募制度
・社内留学制度
・目標/行動フィードバック制度
・レビュー（1on1)
・四半期に1回の全社会議
・中期経営計画の公開
・各種委員会制度